一、请您按照下列步骤卸载Windows Live Messenger。
1.在通知区域中，请您右键单击Windows Live Messenger 图标，然后单击[退出]；
2.单击[开始] ——[运行]，输入CONTROL APPWIZ.CPL后按[确定] ；
3.在当前安装的程序列表中，选择“Windows Live 软件包”，然后单击[删除] ；
4.在新的窗口中，请点击[卸载]——[继续]；
5.在选中所有已经安装的产品后请点击[继续]并按照提示完成操作。

二、请您按照下列步骤从您的电脑清除临时文件和文件夹。
1.单击[开始]——[运行]，输入cleanmgr后按[确定] ；
2.如果系统提示您选择驱动器时候，请单击C：；
3.在磁盘清理中，请您确保只有下列命令被勾选后请单击[确定]。
-已下载的程序文件
-Internet临时文件
-临时文件
-临时脱机文件
-脱机文件

三、请您按照下列步骤变更Windows 资源管理器设置：
1.右键单击[开始]，然后单击[资源管理器]打开 Windows 资源管理器；
2.在[工具]菜单上，单击[文件夹选项]； 
3.单击[查看]选项卡；
4.在高级设置列表中，选择隐藏文件和文件夹下的[显示所有文件和文件夹]；
5.单击以清除隐藏已知文件类型的扩展名复选框；
6.单击[确定]关闭文件夹选项窗口。

四、请您单击[开始]——[运行]，分别输入下列命令后，删除相关的文件。
1.%USERPROFILE%\Application Data\Microsoft\IdentityCRL 删除该文件夹内的所有文件。
2.%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\IdentityCRL 删除该文件夹内的所有文件。
3.%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Microsoft\ 删除Windows Live Contacts文件夹。
4. %USERPROFILE%\Contacts删除该文件夹内的所有文件。

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