公司电脑全部突然掉网故障一例[IT外包]

在今天外出www.xcitbm.com>电脑维修服务过程中，遇到一例客户所有电脑都不能上网，案例经典，与大家分享。客户有20台电脑，通过一台Medem, 接上一台四口路由器，又接到一台24口交换机上，共享上网。客户反映今天9：00点开机上网一切正常，但到了11：00多公司外网突然无法上Internet网站和QQ等软件。

经检查，Ping 外网不通，Ping 路由器网关不通。怀疑路由器问题。找到宽带用户名密码，单机播号能用上网。接上路由器想输入帐号和密码。登录不上路由。把本机的网线直接插到路由上，能登录。把帐号和密码输上后，能上网。但别的电脑还上不了网。把别的电脑接到路由器上，也能上网。可能是交换机坏了。又检查了一下连接到交换机上的电脑，网上邻居不通。Ping 网关和对方IP都不通，证明交换机坏了。

总结：发生此故障的原因，现在进入夏季，天气变热，机柜又用布罩罩了起来，导致太多的热量散发不出去，交换机温度太高，导致烧毁。提醒大家要把机柜放到一个通风散热的环境中，并且不要遮盖机柜。