为提高系统运行速度，为电脑增加了一个内存条，但开机后只能检测到原来的内存，系统并没有检测到新加的内存条。

此故障可能是由于主板和内存条不兼容造成的，此类现象常常发生在使用两条不同品牌的内存条混插时，因为内存只能兼容和识别其中之一，所以只显示一条的容量。如果确实是兼容性的问题，用户只能更换内存条来解决问题。

另外，还有可能是因为内存条没有插好，未能正常工作，从而出现上述情况。用户可以将内存条插拔几次，尝试电脑能否发现识别内存，如果尝试失败，再对内存的兼容性进行测试。

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