在上周于加州Cupertino总部的De Anza 3号礼堂举办的苹果全体员工大会上，苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)试图激发员工士气，并应对分析师对苹果未来的质疑。据与会人士透露，库克在大会上谈到了苹果最新的业绩状况、面临的竞争，以及未来前景。

在乔布斯去世之后，库克出任CEO的第一个完整年，苹果虽发布了诸多新产品，且业绩突出，但股价却大起大落，公司未来前景也受到了普遍质疑。

关于财报

结合2012财年财报，库克承认，苹果股价出现下跌，尤其是在财报发布后的几天。苹果的市值目前在全球第一和第二之间波动，而库克似乎并不担心近期苹果股价的下跌。

对于苹果的利润和未来，库克表示：“我们刚刚结束了任何科技公司所能实现的最好的一个季度。”库克对苹果取得的成绩表示满意，并感谢团队的努力。

库克表示，股价并不是苹果的关注重点，开发令消费者喜爱的新产品才是苹果的最高优先级。营收和股价只是苹果工作的副产品。库克表示，他认为苹果员工对此有着同样的看法。而无论获得多大的成功，苹果都会遭到误解，并面对指责。

与会者称，苹果预计新款iMac和iPad mini将在未来几个月内达到供求平衡。库克曾在第一财季财报电话会议上谈到了当前产量的限制。

关于长期前景

库克谈到了苹果的全球运营。苹果的供应链一直备受争议，库克对此表示，在供应链透明度方面，苹果将继续领先于竞争对手。他表示：“我们希望合作伙伴像我们一样遵守道德。”近期有报道称，苹果将要求第三方配件厂商遵守苹果的供应链标准。

库克重申，苹果将于今年底把一条Mac电脑生产线转移回美国。他表示，这并不是出于公关考虑，这一转移能增加Mac电脑的产量。过去一个季度，Mac电脑的销量不高，这主要是由于苹果未能生产足够的产品。有报道称，苹果已售出了生产的每一台Mac电脑。过去几个月中，苹果升级了大部分的Mac电脑产品，这带来了极高的需求，但产品供应无法跟上。将一条Mac电脑生产线转移至美国有助于解决这一问题。

关于零售

库克宣布，到2013零售是苹果业务的核心部分。他表示，在约翰·布罗维特(John Browett)的时代，零售部门员工对工作的满意度有所下降，而目前苹果正努力提升这一满意度。这已成为库克和苹果其他高管的重要工作之一。此外，苹果也在维持及提升苹果零售店的消费者满意度。

近期，苹果零售副总裁杰里·麦克多加尔(Jerry McDougal)已经离职，而去年苹果零售高级副总裁布罗维特也被解雇，这使得苹果的零售业务陷入动荡之中。

在布罗维特离职后，库克暂时负责了所有的零售工作。史蒂夫·卡诺(Steve Cano)、鲍勃·布里奇(Bob Bridger)和麦克多加尔等第二级高管均直接向库克报告工作。近几周，苹果财务副总裁吉姆·比恩(Jim Bean)开始为零售团队提供帮助。苹果此前表示，比恩将从财务部门转移至零售团队。

与会者表示，库克谈到苹果仍在积极寻找零售业务新的负责人。库克认为，苹果需要一名理解苹果零售模式的人物，这意味着苹果仍将继续关注员工和消费者满意度。

关于谷歌

库克重点谈到了Android及其与苹果iOS的竞争。他认为，iOS提供了集成的可靠体验，而Android则呈现碎片化，产品种类也过多。

库克表示，iOS在网络流量方面仍处于领先，而以这一指标来看Android的市场份额较低。尽管目前Android设备的数量越来越多，但很明显人们更喜欢iOS设备，并更多地使用iOS设备。

库克认为，Android的市场份额较高来自多种档次的产品以及较低的价格，而iPhone和iPad则主要关注用户体验、顶级的硬件和软件质量，以及用户的实际使用。

关于中国市场

库克此次谈到，中国是苹果关键的、增长中的“超级市场”，中国市场的增长率已超过美国。他同时也提到了其他新兴市场的重要性。库克表示，中国已有相当一部分人口接受苹果产品。排队、假冒的“苹果零售店”、创纪录的销售数据，甚至排队者向苹果零售店扔鸡蛋的事件都明确证明了这一点。