微软此前做出决定，放弃以往的Hotmail品牌，推动网页电子邮件用户升级至全新的Outlook.com服务。不过，Hotmail用户仍可以继续使用Hotmail邮件地址。

　　Outlook.com和SkyDrive高级产品管理主管达梅什·梅塔(Dharmesh Mehta)表示：“这不是一个轻松的品牌决定。我从未听说有着如此多用户的其他公司曾改变过品牌名称。这是一个全新品牌，也给我们带来了未来的机会。”

　　微软正在经历一个历史性时期，其多款主要产品都在进行调整。去年秋季，微软发布了全新的Windows 8系统，瞄准移动及触摸屏设备。随后，微软还发布了Windows Phone 8移动操作系统和首款平板电脑Surface。近期，微软又发布了基于云计算的新版Office 365软件。

　　在这样的情况下，网页电子邮件服务的调整可能不算大事。不过，这仍将影响Hotmail的上亿用户。对许多美国用户而言，AOL使他们首次接触了电子邮件服务，而网页电子邮件服务则是从Hotmail开始。

　　萨比尔·巴迪亚(Sabeer Bhatia)和杰克·史密斯(Jack Smith)于1996年推出了Hotmail。1998年，微软以4亿美元的价格收购了Hotmail，而Hotmail也成为2000年互联网泡沫期间的一个神话。尽管Hotmail已在用户数方面被Gmail超过，但仍是一个规模很大的服务，用户数达到3亿。与之相比，Gmail用户数为4.25亿。

　　那么，微软为何要调整网页电子邮件服务的品牌？目前，微软正在对所有产品进行改进，以整合云计算技术，这意味着Outlook电子邮件客户端也需要升级。自Outlook.com 6个月前启动测试以来，该服务已吸引了6000万用户。最终，拥有2个不同的网页电子邮件品牌将带来混淆。梅塔表示，尽管做出抉择很困难，但结果很明显。他表示：“对微软来说，Outlook就等同于电子邮件。”

　　Hotmail用户将可以保留以往的电子邮件和登录信息。但当他们登录时，界面将被调整，并显示出Outlook.com的界面。在使用服务时，用户将看到Outlook，而不是Hotmail的标识。梅塔表示：“我们将采取一些措施，帮助用户过渡。”

　　微软认为，相对于随之而来的麻烦，网页电子邮件服务全面转向Outlook.com带来的好处更多。全新的设计能更好地匹配Windows 8系统，广告更少，而顶部区域的面积被缩小，从而更多地突出邮件窗口。此外该服务能更方便地从Facebook、Twitter和LinkedIn等社交网络服务导入联系人。

　　微软希望，这些改进能吸引当前的Gmail用户。梅塔表示，Outlook.com不仅将提供无限量存储空间，也允许用户发送不限大小的邮件附件。

　　微软在推广Outlook.com的过程中非常谨慎，而梅塔表示，微软很肯定目前的做法是正确的。他表示：“我们希望确保解决了所有漏洞，并准备好扩大规模。我们很有信心，Outlook.com已经为所有人做好了准备。”

　　为了配合Outlook.com的正式推出，微软将启动大规模营销活动，其中包括两条新的广告。