凤凰科技讯 北京时间2月18日消息,科技博客CNET近日发表署名为克里斯·马特斯治科(Chris Matyszczyk)的文章指出,谷歌打造自己零售店,应该突出自身极客特色和文化,与其他科技公司差异化,打造独一无二的体验。如果一味的效仿苹果,只能落得“山寨”名声,最终还有可能惹上官司。 以下为文章全文: 某些工程师可能从来没有与真人约过会,他们曾经做出过努力,但现实中人们不依靠数据做出决定,特别是在爱情这一问题上,所以令“程序猿”们无所适从。也许,最令工程师们最尴尬的,是让为自己更具吸引力而煞费脑筋模仿“非工程师”群体的举止。 这恰恰映射了谷歌近年来在品牌文化上遇到的一些小问题。谷歌以“事实就是一切”为信条,所以其很难体会用户的口味。通过广告宣传,谷歌在品牌人性化上已经取得了不俗成果。该公司为Chrome量身打造的广告“Jess Time”甚至被评为2012年最佳科技广告之一。 然而,当谷歌进军零售业,遇到两大问题:一,用户的需求都可在线解决;二,如果进军线下,应该做的像苹果。 这一问题也困扰着微软。微软零售店员曾经向我解释为何其与苹果零售店乍看上去如此相似,原因有些滑稽,因为两家公司聘请了同一家设计公司。 本周,有报道称谷歌欲进一步推动品牌更具人性,拟构建自家零售店。不过,从谷歌此前所打造的临时体验店看,该公司打造的商店,并没有别出心裁的地方,或者说,差异不明显。 极客文化 如果一家公司要将自家本色文化带到用户身边,就不应该是清一色的装修简洁店面以及满是蓝色体恤衫店员的场景。这家公司应该拥抱自己的内心。 谷歌的零售店,应该能够反映自己的精髓东西。一群训练有素的极客,充满着临时睡床以及汗臭味的衣服。当然,还需要一些穿着得体的“正常人”,为工程师充当讲解员。 事实上,零售店的目的不仅在于卖东西,这还是一个街头展示剧场,用来宣扬企业文化。苹果已然有了自己的风格。谷歌也必须拥有属于自己特色的东西。因此,谷歌不需要清一色简洁白色线条风格的零售店,应该将其充满朝气、精致的大学生娱乐空间:散落着有关龙传说的书籍,摆放着绿巨人的手办,大屏幕上放着《星际旅行》或者《冰与火之歌:权力的游戏》等巨制... ... 这样,谷歌可以充分反映出自己的极客文化来打造品牌,并将其打造的更可爱。或许你认为我的想法有些疯狂,亦或是我患了“品牌妄想症”。 但是,美剧《生活大爆炸》的大获成功表明,我们周围满是极客,也尽是喜欢极客的帅哥靓妹。试想一下,当你带着孩子、爱人以及父母走进谷歌商店,让他们享受学习潮流科技过程,谈论漫画书,这是多么惬意! 试想一下,当你走进谷歌商店,碰到打扮成闪电侠、蝙蝠侠或者神奇女侠的谷歌极客们,在同消费者互动,并借此推销谷歌产品。你会不买么?事实上,这也是一个人力资源角度理念的好想法,在让谷歌工程师跑去零售店工作一段时间的同时,会不会弄出更令人振奋的产品? 因此,谷歌应该发觉更崇高、更奇幻的元素装饰零售店,以打造属于自己的独一无二的文化。否则,如果谷歌的零售店,只是单纯的复制了苹果的风格,并最终可能被苹果告上法庭。 |