据了解，在宕机时，一些用户接入邮箱账户但找不到本该收到的邮件，或者干脆无法进入邮箱。但并不是所有的用户都无法正常登录邮箱。据记者了解，国内的Outlook和Hotmail的用户也受到了此次宕机的影响。其实，就在2月26日，部分网友刚刚经历了一次Outlook宕机事件。

对于此次宕机，微软并未透露相关原因和解决方案。业界猜测这可能与Hotmail向Outlook迁移有关。据了解，随着MSN即将退出历史舞台，Hotmail也将随之淡出用户的视线。微软在上个月对外表示，目前正在将Hotmail的用户转移至新的Outlook.com邮件服务，按照微软的预计，今年夏天即可完成这项迁移。不过，国内的用户表示，无论企业怎样进行产品的更新换代，都应将用户体验放在第一位。