央视《第一时间》曝光快递乱象，顺丰速运、韵达快递、圆通速递暴力分拣，私自拆看客户包裹，漠视收件人投诉。

据央视报道，顺丰、韵达、圆通普遍存在暴力分拣，快递人员随意坐在快件上，甚至躺在上面休息。装运过程中，快件不论普通件还是易碎件都随意装车。顺丰速运工作人员更是能扔多远扔多远。工作人员还表示，不用担心会损坏快件，因为快递保丢不保损。

此外，快递公司私拆客户包裹也很普遍。央视记者在韵达快递分拣中心的一个角落，看到堆放着一堆快件，工作人员称这些都是处理过的“问题件”。在圆通速递分拣中心，记者看到快递人员将快件撕开一个小口，看看包裹里有什么，再放回。对于“问题件”，如果收件人打电话找件，工作人员就会回复称正在查看，查到会送过去。但事实是，有些快件堆放了3个月也没有得到处理。