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公司电脑全部突然掉网故障一例
发布时间:2011-05-13 | 点击次数:5792
  
       在今天外出电脑维修服务过程中,遇到一例客户所有电脑都不能上网,案例经典,与大家分享。客户有20台电脑,通过一台Medem, 接上一台四口路由器,又接到一台24口交换机上,共享上网。客户反映今天9:00点开机上网一切正常,但到了11:00多公司外网突然无法上Internet网站和QQ等软件。
经检查,Ping 外网不通,Ping 路由器网关不通。怀疑路由器问题。找到宽带用户名密码,单机播号能用上网。接上路由器想输入帐号和密码。登录不上路由。把本机的网线直接插到路由上,能登录。把帐号和密码输上后,能上网。但别的电脑还上不了网。把别的电脑接到路由器上,也能上网。可能是交换机坏了。又检查了一下连接到交换机上的电脑,网上邻居不通。Ping 网关和对方IP都不通,证明交换机坏了。
换上新交换机OK。

总结:发生此故障的原因,现在进入夏季,天气变热,机柜又用布罩罩了起来,导致太多的热量散发不出去,交换机温度太高,导致烧毁。提醒大家要把机柜放到一个通风散热的环境中,并且不要遮盖机柜。

编辑:北京信诚IT保姆IT外包部 http://www.xcitbm.com

 
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