有一个客户有一台笔记本电脑，开机后就无法正常关机，不知怎么回事，又如何解决？

其实这种问题是由于使用者在添加或者删除软件时，改动了系统注册表文件，造成关机程序无法执行而导致不能正常正常关机。解决的方法是首先是按“power”，键持续5-6秒钟，看是否能关机，如果还不能关机，可采用移除外接电源并取出电池的方法强行关机。重新启动后，可利用系统的还原功能或重新安装系统的方法来解决这个问题。

编造：信诚IT保姆