1.       先软后硬。电脑故障主要是分为硬件故障和软件故障两种，很多时候，系统故障都是由于操作不当或病毒等引起的软件故障。在处理时，应该先排除软件故障后，再对硬件进行检测。

2.       由外到内。诊断故障时应由内到外，由大到小的原则来排查缩小范围，最终找到故障所在。如：先观察怀疑存在的故障设备外表，查看是否存在异常，然后再深入内部进行故障排查，直到找到故障点。

3.       从简单到复杂，由常见到特殊。由于许多故障是由灰尘或接触不良引起的“假性故障”，所以在碰到电脑故障时应从最简单的故障开始排除，之后现考虑是否是由于复杂的故障引进的。排查时，先最常见的故障入手。之后再考虑特殊的故障。

编辑：信诚电脑维修