中广网北京1月18日消息（记者孙莹）在春运热潮带动下，一些互联网企业也纷纷推出“抢票软件”，据说能增加买到车票的概率，引来无数网友下载。有消息称，针对今年出现的猎豹、Firefox等浏览器抢票插件现象，铁道部约谈了金山网络，要求立刻停止其猎豹浏览器春运抢票版。中央台记者专访金山网络安全专家李铁军，求证事情真相。

记者刚说明致电用意，李铁军马上回答确有此事。

李铁军：是有过沟通。

记者：铁道部为什么会约谈你们呢？

李铁军：比较多的用户在使用这个软件，而且在微博上分享使用软件抢票的效果还不错，提高了成功的概率，用户口碑就上来了，成了大家关注焦点。另有一部分人就怀疑是不是猎豹的原因影响了他公平购票，铁道部就来做这样一个沟通。

记者：沟通什么结果呢？

李铁军：我们在浏览器中尽量不增加12306网站的负担，在这种情况下让用户在线购票的体验更好。沟通之后双方还在努力吧，因为我们软件安装量挺大的，用户也挺多，没有任何人想让12306达到一定的负载，让其他网民不能正常购票，那就不是我们的初衷了。

李铁军进一步解释说，猎豹浏览器里的这个插件是模拟正常人购票过程来操作，基本不会给网站造成比较大的压力，一定程度上减少用户不断用F5刷新页面，重新提交表单的操作，如果抢票成功，会有一段音乐提示用户，相当于用户在手动刷新。

李铁军：说的简单一点，有点像我们使用office文档里面的宏功能，把那些一步步操作的东西定义为一个表单，让系统帮助用户去提交。

记者：也就是说帮用户节省了手工操作程序。

李铁军：对对对。

记者：跟所谓的“刷票机”这种恶意软件有区别吗？

李铁军：有区别。“刷票机”、淘宝上的“秒杀器”这样一些恶意软件，比如要买一件商品，它会弄出一大堆ip，模仿很多人去抢这件产品，增加成功概率，让网站压力变的很大，实际最后就成功一单而已。

网传铁道部要求金山停止使用猎豹浏览器春运抢票版，是否如此，李铁军是这样回应的。

李铁军：这个可能有一个度吧，可能铁道部认为这种代替人工的机械式的操作还是对他们的网站造成一定的压力，可能要控制一下。如果铁道部运营的网站压力非常大，我们自己也会感受到它的访问速度受很大影响，比如效率变低访问不了，有些功能是可以通过升级有些功能做一些调整是可以做到的，但已经发出去的版本是不能做改动的。