被限制访问的用户收到的上传证件的提示

凤凰科技讯 北京时间1月28日消息，据idealab网站报道，在过去的一个星期，流行的照片共享应用Instagram及其母公司Facebook的许多用户一直无法访问自己的账户。这两个服务提示用户上传政府颁发的身份证照片图像才能重新获得访问权限。

寻求重新获得账户访问权限的有关用户已经转向包括Yahoo Answers（雅虎问答）在内的一些网站进行查询，以设法确定这些要求提供用户身份证照片的提示是真的还是黑客的企图。

TPM（可信平台模块）本身收到了用户发来的许多电子邮件和信息。这些用户说，他们突然无法访问其账户并且被告知要提供自己的身份证照片。

让用户更感到困惑的是，并非所有的身份证明都被接受。Facebook和Instagram随后发出电子邮件要求用户提供包括出生证明在内的更多文件。