计算机有一个系统时钟，英文缩写为RST，记录着计算机的时间，日期信息。RST还在计算机的中断和地址中占有位置，是计算机能够正常工作和信息管理的稳定保障。

　　通常RST时钟的时间信息是由主板上的RST时钟发生器产生的，时钟发生器所需的电源供应在主机工作期间，是由主机电源供电的；在主机停机期间，是由主板上的一块CR2032锂离子电池供电的，电压为3V，使用时间一般为二年左右。 

　　如果主机在开机后，时间归零一般都是因为主板的CMOS电池没电，不能保存时间信息所致，这时就需要更换主板上的记忆电池。不过，如果是新购买的机器就不能保存时间那很有可能是主板有问题，起码有潜在的问题，需要更换或检修。

　　可是笔者最近在公司遇到一起非常奇怪的主机不能记忆时间的故障，电池换了，主板也返厂维修，最后更换了新的主板，结果还是不能保存时间。

　　故障机器配置如下 ：

　　　宏图三包品牌机 飞鸿2600，主板三帝PV51MLU，CPU PIV1.8G，内存256SDRAM PC133，电源银河ATX-300-P4B，硬盘西捷ST40G。

　　维修过程：

　　1.客户是今年1月31日购买的机器，今年8月17日，顾客打电话说自己的电脑开机需要按“F2”才能正常进入桌面。虽说不影响使用，但是客户说当初就是担心兼容机的质量不稳定才购买的品牌机，谁知道品牌机也会出问题？

　　公司就泒技术人员上门检查，回来后说是电池没电了，更换电池后就正常了。大部分CMOS时间不能记忆都是因为CMOS电池没电了，才造成了主机每次开机都需要重新设置时间，出现“CMOS CHECKSUM ERROR”的提示信息。

　　不过，起初谁也没有在意，主板刚买才六个月CMOS电池就会没电？所以也就当成一般故障处理了。要知道，一般主板上的CMOS电池可以使用二至三年的时间。 　

　　2.谁知刚过没几天，8月19号，客户又打电话，说故障还没有排除，今天一开机，还得按“F2”才能进入桌面。这下有点麻烦，看来并不是电池没电那么简单。不用说，主板坏了，主板返厂维修吧!

　　3.为了不影响客户使用，就为客户提供了代用主板。 

　　4.过了大约二十多天，客户的主板返修回来。为了不再出问题，就让公司的品监，对该主板进行了一个星期的烤机，没有发现任何问题，应该是主板修好了。就派人到客户家里把主板换上，以为这次问题就彻底解决了。

　　5.可是没有十天，客户又打电话说，“你们怎么修的机器，都修了三回了，还是老样子，每次开机都得按‘F2’才能进入桌面”。一听这话，我有些发毛了，看来问题并不简单。为了避免后患，就为客户更换了一块新主板。大家都认识，CMOS不能保存，不是CMOS没电，就是主板有问题。换了主板，肯定不会再事了。

　　6.大约过了十五天，客户再次打来电话，说故障依旧。说实话，客户的机器已经买了快一年了，根据三包法，同样故障连续维修二次，如果仍然不能正常使用，客户就有选择退货和更换新机的权利。

　　CMOS掉电这种问题，按理说，不属于性能性故障，它不影响使用，但每次都要按“F2”，也不是那么回事。没办法，因为该机型已经停产，就为客户更换了一台新型号的机器，才算把客户的问题彻底解决。

　　7.客户是送走了，但问题我们还得解决，必须查清原因所在。电池换过，主板修过(很可能在厂家就没有检查出问题，直接换了一块或直接返回)，主板也换了，但为什么还会存在CMOS信息丢失的问题？

　　考虑相关部件，电源的可疑性最大，因为如果电源的质量差或稳定性差，在电源开机加电的瞬间，会向周围辐射较低强的电磁干扰，同时还会通过电路向周围传播。

　　假如这种干扰电磁波过于强大，就有可能清除CMOS记忆芯片中的相关信息，也就出现了上述情况。但是这种干扰是无法用仪器捕获的，只有使用排除法进行检查。

3.为了不影响客户使用，就为客户提供了代用主板。　

　　4.过了大约二十多天，客户的主板返修回来。为了不再出问题，就让公司的品监，对该主板进行了一个星期的烤机，没有发现任何问题，应该是主板修好了。就派人到客户家里把主板换上，以为这次问题就彻底解决了。

  　5.可是没有十天，客户又打电话说，“你们怎么修的机器，都修了三回了，还是老样子，每次开机都得按‘F2’才能进入桌面”。一听这话，我有些发毛了，看来问题并不简单。为了避免后患，就为客户更换了一块新主板。大家都认识，CMOS不能保存，不是CMOS没电，就是主板有问题。换了主板，肯定不会再事了。

　　6.大约过了十五天，客户再次打来电话，说故障依旧。说实话，客户的机器已经买了快一年了，根据三包法，同样故障连续维修二次，如果仍然不能正常使用，客户就有选择退货和更换新机的权利。

　　CMOS掉电这种问题，按理说，不属于性能性故障，它不影响使用，但每次都要按“F2”，也不是那么回事。没办法，因为该机型已经停产，就为客户更换了一台新型号的机器，才算把客户的问题彻底解决。 

　　7.客户是送走了，但问题我们还得解决，必须查清原因所在。电池换过，主板修过(很可能在厂家就没有检查出问题，直接换了一块或直接返回)，主板也换了，但为什么还会存在CMOS信息丢失的问题？

　　考虑相关部件，电源的可疑性最大，因为如果电源的质量差或稳定性差，在电源开机加电的瞬间，会向周围辐射较低强的电磁干扰，同时还会通过电路向周围传播。

　　假如这种干扰电磁波过于强大，就有可能清除CMOS记忆芯片中的相关信息，也就出现了上述情况。但是这种干扰是无法用仪器捕获的，只有使用排除法进行检查。

编辑：信诚www.xcitbm.com>IT保姆http://www.xcitbm.com

::发表评论::

姓名：  *  Email： *  评分：10  20  30  40  50  60  70  80  90  100